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寒潮来袭 财金热力全力保障供热平稳运行

文章来源：聊城财金能源 时间：2023-12-11

　　受强冷空气影响，近日聊城市将出现今冬以来最强寒潮，气温急剧下降，最低气温零下19℃，聊城即将开启“速冻”模式。面对此次严峻挑战，财金热力公司坚决落实主管部门及集团公司的总体部署和要求，强化责任担当，超前谋划、提前部署、细化落实防寒防冻各项举措，根据天气变化科学研判，及时启动冬季供热应急预案，各部门、各班组间密切配合，压紧压实防范责任，加强沟通协调，全力保障寒潮期间供热安全平稳运行。

　　01 积极协调争取热源

　　面对此次寒潮天气，我公司提前与热源厂进行对接，提高一网供热量及供水温度，保障辖区用热热源供应。寒潮来临前，确保各供热站提前在预测负荷范围内进行充分蓄热升温，努力保障用户温暖过冬。通过反馈的数据来看，目前升温蓄热措施已基本完成，可随时根据气温变化提温升温，确保热用户家中温度能始终达到用热标准，减少由降温带来的影响。

　　02 强化巡检供热设施

　　为了应对此次寒潮，供热辖区运维人员已做好了充足的准备，他们提前加大对管网、换热站、供热管道阀门井内设备等各类供热设施的巡检力度和频次，确保不会受低温和冻结的影响，并处于安全可控状态；对老旧小区、辖区顶角边户及供热薄弱区域进行地毯式走访，以消除不达标用户作为重要目标，及时发现问题及时处理，全面提升供热保障服务水平；检修抢险人员、设备、物资、车辆充足到位，24小时处于待命状态，随时应对突发事件，一旦遇有紧急情况，能够及时启动应急预案，做到‘有报必修、修必彻底’，尽最大能力减少用户损失，确保居民温暖度过此次寒潮。

　　03 牢抓安全生产保障供暖

　　公司始终坚持以安全第一、预防为主的方针为指导，以“防风险、保安全”为工作主线，制定了科学合理的保供方案和应急预案，根据天气情况提前做好各项应对措施准备工作；公司成立了4个应急抢修小组，24小时待命，一旦出现设备故障或管网破裂等突发事件，立即启动应急预案，迅速到达现场组织抢修，确保及时恢复供热；在生产现场严格落实防寒防冻、保热保供、设备消缺、安全管理等各项措施，保证设备安全稳定运行；坚持值班制度、领导带班制度等各项保障工作，为实现供热平稳有序提供了稳定的安全屏障。

　　04 及时调整参数做好供热保障

　　针对此次持续降温天气，调度中心人员24小时轮班值守，利用智慧供热平台系统，对设备运行参数进行智慧监测、智能分析，并根据天气变化和室外温度，配合运维部及时调整，确保各个设备稳定运行、控制参数可靠、供热效果稳定。

　　05 畅通客服电话，提升服务质量

　　客服电话968108二十四小时在线接听，认真受理用户诉求，及时处置反馈问题，并加快热线电话记录问题的信息整合，尽快帮助用户处理问题，尽最大努力提升用户供暖效果，增强用户满意度。

　　这场“供热保卫战”正在如火如荼的开展，财金热力全体干部职工将各司其职、用心服务、扛起保障民生的国企担当，多举措应对降温天气，确保“气温下降，室温不降”，竭尽全力为辖区居民守护好这一道寒冬中的“温暖防线”，努力为辖区居民交出一份有质量、有温度的“民生答卷”。

　　温馨提示

　　1、请热用户外出前记得关好门窗，以免室内温度过低影响供暖效果；

　　2、请减少开窗换气频率，检查门窗密闭情况，对门窗漏风现象建议使用胶带密封；

　　3、请及时关闭室内和楼道门窗，减少室内热量损失和防止冻裂管道；

　　4、报停用户请对房屋进行检查，如需开通暖气拨打客服热线968108进行咨询；

　　如您有其它供热问题请联系供热辖区网格员电话或公司客服服务热线968108，我们将第一时间为您竭诚服务。

　　天气寒冷，如一线运维人员处理不及时请广大热用户多一些理解，耐心等待。